Términos y Condiciones

Se sugiere llegar o conectarse 5 minutos antes de tu cita para aprovechar el tiempo correspondiente a tu sesión. Cada sesión dura máximo 50 minutos. En promo pareja de primera vez la sesión dura 90 minutos.

Hay un tiempo máximo de espera de 10 minutos para presentarse o conectarse. Si estimas que asistirás o te conectarás pasado esos 10 minutos, por favor avisar para ver si es viable esperarte y llevar a cabo la sesión (esto de acuerdo con la afluencia de consultas posteriores a la tuya); o en dado caso reprogramarla.

*Para pacientes de primera vez en modalidad presencial, pasados los 10 minutos no será

posible atenderte y tendrás que volver a agendar, pagando nuevamente el anticipo de $150.

Si vas a reprogramar tu cita presencial suelta o con promo pareja, hacerlo entre las 24h y máximo 4 horas previas de tu cita programada. Si lo haces pasadas esas 4 horas, no hay reembolso del anticipo correspondiente. Por otro lado, si avisas con tiempo suficiente, sin problema se te reembolsará el anticipo dentro de las primeras 72 horas. Este punto no aplica para las personas que tienen un plan nutricional vigente (checar punto 3 de esta misma sección).

Si no asistes a tu consulta suelta o con promo pareja (sea presencial, online), no hay reembolso del anticipo o pago correspondiente y para reagendar se te cobrará nuevamente el anticipo o pago correspondiente. Para que tomes tus precauciones.

En paquete, modalidad presencial, para cambios o cancelación debe ser con máximo 4 horas de anticipación. Consultas no canceladas o reprogramadas a tiempo no se te antenderá presencialmente y se dará como vista tu consulta. Sin embargo, puedes recuperarla en modalidad online dentro de los 3 días próximos de acuerdo con la disponibilidad que haya.

En paquete, modalidad online, si no avisan algún cambio o cancelación con máximo 2 horas previas a la consulta, se tomará como vista. Sin embargo, puedes recuperarla en modalidad

- cuestionario- ese mismo día o al día siguiente.

Los paquetes son renovables.
Válidos para 1 persona. No es transferible.
Cada paquete tiene una vigencia de uso.
Si antes de la vigencia del paquete correspondiente suspendes el seguimiento, no hay reembolso.
El pago de paquetes es de contado y puede hacerse en las 2 primeras consultas, siempre y cuando estén dentro del mismo mes.
No aplica promo sobre promo

Los paquetes son renovables.
Válidos para 1 persona. No es transferible.
La vigencia del paquete es de 1 mes. Por lo que deberás a asistir a ambas consultas en el mismo mes que adquiriste el paquete.
Si antes de la vigencia del paquete correspondiente suspendes el seguimiento, no hay reembolso.
El pago de paquetes es de contado en una sola exhibición.
No aplica promo sobre promo.
Las consultas médicas se llevan a cabo en la ubicación y modalidad del médico correspondiente.